7月29日下午4时，在迎江区莲湖名邸小区，家政服务人员胡添秀给79岁的方文玲老人洗好澡后，洗净衣服并在阳台晾晒，随后给老人做些基本按摩。“她很勤快，对我们老两口的照顾细致、体贴，我们很满意。” 方文玲说。

   方文玲老人曾多次摔跤，在2021年摔了一跤后便无法行走，生活不能自理，需要人24小时照顾。“之前也请过几个家政阿姨，但是经常请假，照顾不周到。现在通过正规家政公司找的家政，照顾更细心，家政公司也经常上门回访，并根据我们的需要联系医生、理发师上门看病、剪头发，我们很放心。”方文玲的老伴、今年82岁的刘健刚表示。

图为家政人员胡添秀正在照顾方文玲老人。全媒体记者雷琳琳摄

   胡添秀今年55岁，今年2月份来到方文玲老人家中，24小时照顾老人，除了买菜做饭、打扫卫生，还要花费更多的时间照顾老人，比如给老人喂饭、喂药、洗澡等。“我以前也在上海做过三年多的家政，照顾老人嘛，就是要慢慢磨合，根据他们的需要调整饭菜口味等，让他们能吃饱吃好，每天开开心心的。”胡添秀说。

   胡添秀是我市高乐家政服务有限公司的一名家政从业人员，该家政公司是一家员工制企业，已在“商务部家政业务平台”建立信用记录，正式注册员工有617人，今年新增员工100余人。

   “放心家政行动开展以来，我们在相关平台建立信用记录，录入员工全部没有不良信用记录，截至目前已经开展回炉培训约200人，现在客户对我们更放心，也更加信赖我们。” 高乐家政服务有限公司前台经理王霖告诉记者。

   根据统计，2021年末，安庆常住人口417.1万人，其中65岁以上72.2万人、占比17.3%。截至目前，我市登记注册家政服务企业683家（其中员工制企业6家），从业人员7675名，家政服务供给量仍有缺口。同时，存在大企业、金牌企业少，小中介多，从业人员年龄偏大、文化程度偏低、专业技能缺乏等问题。

   为更好地满足群众家政服务需求，我市实施放心家政暖民心行动。

“做好放心家政工作，首先找到问题短板，有针对性地制定方案。前期通过走访、调研、召开座谈会等方式，摸清了我市家政服务行业发展的现状，有针对性的拟定方案，明确目标任务，形成领导重视、各部门齐抓共管的良好工作局面。”市妇联主席金秋明表示。

   今年来，我市围绕提质加大培训力度，共培训家政人员3370人，新增从业人员1906人。围绕规范引导企业向员工制企业转型，目前怀宁、桐城、潜山、岳西正在全力推进。围绕便民建立线上线下家政市场，我市家政市场已于7月16日揭牌成立，近期就线上家政市场的开发利用与相关公司进行对接推进，开发完成后将在皖事通推出，届时将极大方便市民的家政需求。

   金秋明介绍说，下一步，我市将加大基础性工作的推进力度，市妇联联合市人社局、商务局、总工会等部门，继续加大职业技能培训，开展职业技能大赛，评先评优，到年底建立四家员工制企业。与市级新闻媒体联合，开展线上线下矩阵式宣传，多渠道展示优秀家政企业、家政从业人员先进事迹，使从业人员有职业荣誉感、获得感，营造全社会尊重家政职业的浓厚氛围。开展问卷调查，通过调查问需于民，唤醒广大市民家政需求意识，细分家政服务项目，提供更加有效的、优质的家政服务。到先发地区调研学习考察，培育打造“宜家亲”巾帼家政的地方特色品牌。到2025年，培训家政从业人员 10.24 万人次、实现家政服务实训能力应培尽培，力争新增家政从业人员 27200 人以上、从业人员总量翻一番。员工制家政服务企业县（市、区）覆盖率 100%，全面推行家政从业人员“一人一码（牌）”，让家政服务消费更放心、更省心。

（全媒体记者 雷琳琳 通讯员 洪慧 文/图）